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保诚信,让投洽会宾主尽欢

2014-09-04 09:46:02?冯海燕?来源:东南网-海峡导报  责任编辑:林雯晶   我来说两句

2日,市长刘可清带队检查第十八届投洽会筹备工作。他在检查中特意提到两封信,一封表扬信,一位湖南游客赞扬街头小店老板诚信,卖出的商品坏了就寄新的。一封批评信,一位杭州客人参加投洽会,在某展位买200斤芒果并让对方邮寄回杭州。芒果到了,可一称只有40多斤。(9月3日《海峡导报》)

“九八”投洽会关乎厦门形象,同时也能给厦门带来可观的经济效益。对厦门不仅仅是“面子”问题,还关乎“里子”。因此,部门管理必须各就各位,从前期准备到会议过程,再到后续处理等都应盯紧。

每年“九八”,厦门各个部门也确实全力以赴。

然而,假如客人参加投洽会碰到类似于200斤芒果缩水至40斤的黑色“花絮”,可能把厦门和商家一起骂进去。在那一瞬间,我们辛辛苦苦的劳动,都显得“吃力不讨好”。所以,对展位商家的管理,和各种服务一样重要。

刘可清并不避讳谈批评,他认为有批评才能成长。也许是此前管理部门没有想到投洽会会混进不规矩的“游方和尚”,因此在管理上缺乏相关应对。那么,在听到那封批评信后,在市长提出严格把关的要求后,管理部门就应该加强防范,让客商既能感受到厦门的文明、礼遇,同时也要让他们知道厦门管理的严格。

厦门是温和的,但温和不是绝对的,如果任由个别无良商家翻云覆雨,那不仅消费者的利益受损,也让投洽会、让厦门、让其他客商蒙尘!

而只有部门把好诚信关,兼顾商家、客户利益,那样的投洽会才能宾主尽欢。

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