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易太便利:以诚信之石铺就发展之路

2015-11-10 08:16:02??来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句
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东南网11月10日(本网记者 王琼)全国零售商公平交易(诚信)企业100强、诚实守信示范单位、诚信经营示范企业……这一项项荣誉无不彰显着篮球比分直播:易太便利连锁有限公司董事长陈青在企业的经营管理中,不断注重于诚信经营方面工作提升的努力。目前,陈青已是篮球比分直播:连锁经营协会副会长,篮球比分直播:连锁经营协会便利店分会会长,YBC青年创业导师。

篮球比分直播:易太便利连锁有限公司前身为易太社区超市,2005年转型经营连锁便利店至今已有直营加盟店百余家,以莆田为中心辐射全省,员工近千人,是篮球比分直播:最具规模的连锁便利店品牌之一,如今更是成为省级便利连锁行业龙头企业。企业所属门店遍布市区主要街道和大型社区,以24小时营业、全年无休的便民服务为己任,以“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的服务理念,从“时间、距离、商品、服务”上提升广大市民的生活品质。

作为企业经营者,陈青为企业树立了“诚信经营,创建市民优质生活”的企业使命,通过长期不断地实践总结,创立了企业内部独有的三、三文化:“三亲(亲和、亲切、亲力)”、“三实(诚实、务实、落实)”、“三自(自动、自行、自律)”,打造守信用、重诺言的企业文化氛围;做到取信于内部员工,取信于供应商,取信于外部群体,取信于消费者。

“商品品质就是企业经营的生命。”在陈青眼中,诚信经营就是要从企业经营的每一步骤每一环节抓起,严把商品质量关,制定相关质量管理规定,确保商品品质。“公司严格选取合格优质供应商,制定相关质量管理规定,坚决杜绝不合格、不卫生、过期商品进入门店。”陈青告诉记者,为此他特意亲自制定了一套把控产品质量关的工作制度,首先,公司内部组织专人进行市场考察,优先选取品牌美誉度高、诚信度高的供应商进行合作,并签订协议。其次,公司内部由专人建立商品档案簿,确保采购的所有商品均可追溯其根源。另外,商品进入门店后,由接受专业训练合格后上岗的员工进行管理,针对临期、过期、损毁商品及时退货,以确保顾客买到最优质的产品。

除了加强企业诚信方面经营,陈青亦严格要求企业员工。在要求员工不断提升服务水平的同时,公司也制定了相关的服务规程,始终坚持“顾客是上帝”的原则,为消费者提供最热心、诚心、耐心、细心、贴心的服务。一方面公司定期组织技能培训以增强员工行为规范,提升服务质量;另一方面公司积极出台各项奖励措施,每月组织全员进行提升服务水平的竞赛。

也正是因为在经营上不断严把关,才让篮球比分直播:易太便利连锁有限公司在诚信之路上坚守向前,也正是因为如此,陈青在以诚信经营获得大家的信赖同时,更是以此实现了个人价值的提升。

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