人民网北京10月26日电（记者 厉姣） 10月18日，大连市委办公厅、大连市人民政府办公厅制定下发了《关于做好人民网网民留言办理工作的暂行规定》，明确工作要求、工作职责、工作时限，建立了留言办理机制。规定要求，网民留言提出的一般问题要在10个工作日内办结，疑难问题要在30个工作日内办结。承办单位对网民留言处理不及时、不认真的，要予以通报批评；造成严重影响的，要予以问责。

暂行规定指出，大连市实行网民留言办理工作交办制度，建立市委督查室、市政府督查室、市信访局、市行政投诉中心等部门联动的协调配合工作机制，避免重复办理，提高工作效率，确保网民留言得到有效处理和落实。大连市委督查室、市政府督查室设专人每天定时上网浏览，分别负责网民给市委、市政府主要领导留言的筛选、下载和登记、呈报、分拨、督办等工作。对反映问题比较清晰、重要的留言，呈报市委、市政府主要领导阅示后，分别由市委督查室、市政府督查室转送承办单位调查处理。

截至目前，全国已有山西、云南、河南、安徽、天津等14省、区、市以“红头文件”的形式建立起回复办理人民网《地方领导留言板》留言的固定工作机制。此外，湖南、山东、湖北等省份也在积极推进此项工作。