从“善政”走向“善治”

□ 网民发帖可推动相关政策制定

□ 7起网络举报案例得到及时处理

□ 很多社会矛盾有效化解在基层

“优质高效办小事、协调配合办中事、及时反应办大事”。“寒山闻钟”开通后，其提高干部效能、畅通民意表达、实现群众监督等功能均得到有效发挥，从而推动地方事务由“善政”走向“善治”。

今年七八月份，有关公车私用的网帖在“寒山闻钟”上屡有出现，涉及警车的帖子更多。“之前每月也就六七个帖子，那两个月猛地就到了五六十个帖子。”市公安局便民服务员史非凡介绍。市局立即加大警车治理的力度，10月以后，关于警车使用的帖子下降到每月五六个。市纪委根据网上曝出的公车私用问题，主动牵头有关部门开展公车改革调研，推动相关政策的制定。11月，《苏州市党政机关公务用车配备使用管理实施细则》和《苏州市公务用车配备使用管理问责办法（试行）》正式下发。

苏州沧浪医院伽马刀放射源污染事件的妥善解决，展现出“寒山闻钟”在社会热点、焦点事件处理中发挥的积极作用。今年4月，沧浪医院曝出伽马刀放射源污染事件，由于有关部门未及时处理，医院附近居民纷纷在“寒山闻钟”上发声抗议，引来众多围观、声援。市纪委迅速介入，组织相关单位与附近群众进行平等对话，纪委负责人协调有关部门集中处置，及时化解了正趋尖锐化的社会矛盾，避免了群体性事件的发生。

“‘寒山闻钟’上反映的事项实行相关部门领办制，‘谁主管、谁办理’，由此调动起各职能部门办理相关事项的主动性，很多社会矛盾在基层就得到了有效化解，信访接待量由此大为减少。”市信访局副局长肖风说。

短短几个月，“寒山闻钟”网络反腐的力量也逐渐增强，7起网络举报案例由此得到及时处理，苏州工业园区法院某副院长因为作风问题、交巡警部门一名中队指导员因为以权谋私问题等均被严肃处理。市公安局纪委书记刘军表示，“寒山闻钟”开通后，社会对警察的监督明显增强，“网民的参与，无形中增加了‘督察’的编制！”