人民网竹溪11月18日电 （郭军 朱本清）投诉……、反映……、咨询……、建议……，随着一条条民意诉求飞进了竹溪县人民政府门户网公众互动平台，一件件惠民实事走向民间。

近年来，竹溪县把推进网络问政作为开展群众工作的有效方式，借助竹溪县人民政府门户网站公众互动平台，广泛集纳社情民意、及时倾听民声，分派责任单位跟踪办理，及时排解民忧民盼。网络问政已成为该县听取基层声音、解决群众困难、收集社会舆情的一条重要途径。

诉求：点击直达

登陆该县门户网，鼠标在“公众互动平台”栏目上轻轻一点，一条条醒目的民意信息，详细记载了不同时间段、不同地区网民向该县各级各部门提交的咨询、建议、意见、诉求等。

上月初， 网民“民间城管”反映：“目前已开通了305省道沿线6乡镇公交车，给当地群众带来了实惠，可什么时候才能开通城内公交车，方便城内人上下班及办事？”随后，该县就发布公开征求“城区公交运行线路”意见，为开通城区公交做好准备；网民“小不点”：“现在康家岭县一中处，每到周五、周末，接送学生放上学的车辆特别多，再加上省道车流量大，导致交通拥挤，给过往的学生、行人、车辆带来极大的安全隐患，希望交警部门在学校附近路段设置禁停区。”近日，在一中门口看到，两处公交站台格外醒目，每逢周五、周末一中门口增设了两处交警引导站，以疏导交通，提醒民众、学生、车辆文明通行，确保交通安全。

据该县信息局最新统计，自门户网站开通以来，每天有近2000名网友浏览该网，了解政策、诉说民事、交流探讨。截至今年11月底，该网浏览总量达354.5万人次，日最高访问量突破4000人次。

另据统计，今年以来，该网“公众互动平台”共收到网民投诉、咨询、建议等帖文1055件，其中涉及民生方面562件、交通方面204件、规划方面89件、教育方面64件、建筑方面35件、环境方面11件、医疗方面45件、其他方面45件，占全县网络舆情总量的68.7%，该网已成为县内最大的网民反映诉求平台。